Абсолютно не нужно знать имя случайного собеседника, если разговор состоялся по душам. Разошлись - и больше не встретятся.
Запоминается не имя, а мысли.
А когда называется имя, это уже попытка узнать о личности человека, что не всегда важно в различных ситуациях.